Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, welche Rechte Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht (einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar) zustehen und wie Sie uns in Datenschutzangelegenheiten kontaktieren können. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

Rechtsstatus

Wir betreiben unsere Dienste auf Grundlage einer Online-Glücksspiellizenz, die von der Anjouan Gaming Authority, Union der Komoren, erteilt wurde. Unsere Tätigkeiten und Dienstleistungen erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den Bedingungen der ausstellenden Lizenzbehörde. Soweit relevant, verarbeiten wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften.

Registrierungs- und Anmeldeprozess

Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, erheben wir die Informationen, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Typische während der Registrierung und Anmeldung erhobene Informationen umfassen:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse)
• Kontodaten (gewählter Benutzername und Passwort; wir speichern Passwörter sicher)
• Wohnsitzland sowie bevorzugte Sprache/Währung der Seite
• Altersbestätigung zur Überprüfung, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erfüllen
• Technische Details wie IP-Adresse, Gerätetyp und verwendeter Browser

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto einzurichten und zu betreiben, Identitäten dort zu verifizieren, wo dies erforderlich ist, Kundensupport bereitzustellen und gesetzliche sowie regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen. Die Kontoaktivierung erfolgt in der Regel unmittelbar nach Abschluss der Registrierung; zusätzliche Prüfungen können jedoch erforderlich sein und von einigen Stunden bis zu ein bis zwei Werktagen dauern.

Wir können vor bestimmten Kontoaktionen Identitäts- und Adressnachweise verlangen. Auf Anfrage sollten Sie genaue Unterlagen vorlegen; wir speichern diese Dokumente sicher und verwenden sie nur zu Prüfungs- und Compliance-Zwecken.

Unsere Nutzungsbedingungen sehen ein Konto pro Person vor und verlangen, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter zum Spielen erreichen. Wir erfassen und verwenden außerdem Wohnsitzinformationen, um geografische Einschränkungen durchzusetzen.

Spiele und Softwareanbieter

Um Spiele und verwandte Dienste bereitzustellen, teilen wir begrenzte Konto- und technische Informationen mit Softwareanbietern und Plattformpartnern. Geteilte Daten können umfassen:

• Kontoidentifikatoren, die für die Bereitstellung des Spiels erforderlich sind
• Sitzungs- und technische Details, die für den Spielbetrieb erforderlich sind
• Aggregierte oder anonymisierte Aktivitätsdaten für Berichte und Qualitätskontrolle

Wir streben an, die weitergegebenen personenbezogenen Daten auf das für die Erbringung der Dienste Notwendige zu beschränken und verpflichten unsere Partner, diese Informationen gemäß dem geltenden Recht zu schützen.

Boni und Aktionen

Wir verarbeiten Registrierungs-, Konto- und Aktivitätsdaten, um Ihre Berechtigung für Angebote zu prüfen und Aktionen zu verwalten. Dies kann die Analyse von Spiel- und Kontoverhalten umfassen, um Missbrauch oder Verstöße gegen Bedingungen zu erkennen. Diese Verarbeitung erfolgt nur zu legitimen Zwecken, beispielsweise zur Durchsetzung von Aktionsregeln und zur Verhinderung von Missbrauch.

Wenn Sie dem Erhalt von Werbebotschaften zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Werbenachrichten zu versenden. Sie können solche Mitteilungen jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

VIP- und Treueprogramm

Wenn ein Treue- oder VIP-Programm verfügbar ist, verwenden wir Konto- und Aktivitätsdaten, um die Qualifikation zu prüfen, den Fortschritt zu verfolgen und Belohnungen zu verwalten. Mitgliedschaftskriterien können auf Aktivität oder Einladung basieren. Für die Programmadministration verwendete Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Durchführung des Programms und zur Erfüllung gesetzlicher sowie regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen und zur Kontenverwaltung können wir Identitäts- und kontenbezogene Informationen erheben. Solche Daten behandeln wir vertraulich und wenden angemessene Schutzmaßnahmen an. Wir speichern nicht mehr Daten als zur Kontoführung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Streitbeilegung erforderlich ist.

Wesentliche Geschäftsbedingungen (Konto und Compliance)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Missbrauch zu erkennen und zu verhindern sowie vermutete Verstöße zu untersuchen. Dies kann die Überwachung von Kontoaktivitäten und automatisierte Analysen zur Identifizierung von Mustern umfassen, die auf Missbrauch oder Nichtbeachtung hinweisen. Wenn wir einen Verstoß gegen unsere Bedingungen vermuten, können wir Konten während der Untersuchung sperren oder einschränken.

Wir führen Aufzeichnungen über den Kontostatus und etwaige Compliance-Maßnahmen. Wenn ein Konto inaktiv wird, kann es nach einer Ruhezeit geschlossen werden; Verfahren für inaktive Konten sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, und Daten zu solchen Konten können aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen für einen begrenzten Zeitraum (beispielsweise bis zu 24–36 Monate, soweit anwendbar) aufbewahrt werden, bevor sie gelöscht oder anonymisiert werden.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie über ein mobiles Gerät auf unsere Seite zugreifen, erfassen wir technische und Nutzungsdaten wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion und ungefähren Standort basierend auf der IP-Adresse. Diese Daten helfen uns, die Seite für die mobile Nutzung zu optimieren und technische Probleme zu beheben. Registrierung und andere Prozesse sind auf Mobilgeräten und Desktop identisch.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Seite bereitzustellen und Ihre Einstellungen zu speichern. Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder Ihre Geräteeinstellungen verwalten; für die Kernfunktionen der Seite unbedingt notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne die Verfügbarkeit des Dienstes zu beeinträchtigen.

Sicherheit und faires Spiel

Wir verwenden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten während der Übertragung und bei der Speicherung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter und Dienstleister, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Wir haben Verfahren zur Reaktion auf vermutete Datenverstöße. Wenn ein Verstoß Ihre personenbezogenen Daten betrifft und ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und, sofern gesetzlich erforderlich, die zuständige Aufsichtsbehörde gemäß den geltenden Vorschriften informieren.

Für datenschutzbezogene Anfragen oder Auskunftsersuchen können Sie unser Support-Team per Live-Chat oder unter [email protected] kontaktieren. Unser Live-Chat-Support ist rund um die Uhr für allgemeine Hilfe verfügbar; Datenschutzanfragen per E-Mail werden zeitnah innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet.

Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir verarbeiten Konto- und spielbezogene Daten, um Tools für verantwortungsbewusstes Spielen bereitzustellen und zu verwalten, wie Auszeiten und Selbstausschlussoptionen, und um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Wenn Sie sich für Selbstausschluss oder eine ähnliche Option entscheiden, werden wir diese Wahl vermerken, durchsetzen und die Aufzeichnung für die erforderliche Dauer aufbewahren.

Wenn Sie Hilfe anfordern, behandeln wir die zugehörigen Informationen sensibel und vertraulich. Wir geben solche Details nicht öffentlich weiter und teilen sie nur mit Dritten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Bereitstellung der gewünschten Unterstützung erforderlich ist.

Vorteile und Nachteile (datenschutzbezogen)

Aus Datenschutzsicht möchten wir anbieten:

• Sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mittels üblicher Verschlüsselung und Zugriffskontrollen
• Kundenservice rund um die Uhr zur Unterstützung bei Datenschutz- und Kontofragen
• Klare Konto-Einstellungen zur Verwaltung von Marketingpräferenzen und Optionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wie bei jedem Dienst gibt es Einschränkungen, die sich aus der Natur des Online-Betriebs und den anwendbaren nationalen Regelungen ergeben. Wir bemühen uns, Risiken durch technische Schutzmaßnahmen und vertragliche Absicherungen mit unseren Partnern zu minimieren.

Allgemeine Casino-Informationen

Wir betreiben einen Online-Glücksspielservice, der 2026 gestartet wurde. Die Seite unterstützt Englisch und Niederländisch. Der Zugang zu unseren Diensten kann in bestimmten Rechtsgebieten eingeschränkt sein; so akzeptieren wir beispielsweise keine Registrierungen aus bestimmten Standorten, die durch unsere Richtlinien ausgeschlossen sind.

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister in anderen Ländern übermitteln, soweit dies zur Betreibung und Wartung unserer Dienste erforderlich ist. Wenn Übermittlungen stattfinden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen um, wie vertragliche Regelungen, und stellen sicher, dass die Daten gemäß geltendem Recht verarbeitet werden.

Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zu verlangen
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Aufbewahrungspflichten
• Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen, einschließlich Direktmarketing oder Profiling, das auf berechtigten Interessen beruht
• Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen beantworten und können zusätzliche Informationen zur Identitätsverifizierung anfordern, bevor wir der Anfrage nachkommen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Konkrete Aufbewahrungsfristen hängen von der Art der Informationen und den gesetzlichen bzw. regulatorischen Anforderungen ab. Kontodaten inaktiver Nutzer können für eine administrative Ruhezeit (beispielsweise bis zu 24–36 Monate) aufbewahrt werden, bevor sie gelöscht oder anonymisiert werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie und, falls angemessen, auf anderem Wege, z. B. per E-Mail oder Konto-Mitteilung, informieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eine Datenschutzanfrage stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].